از دیگر کاربردهای اینترنت، تجارت الکترونیک است. روش های تجارت الکترونیک باعث رونق و ایجاد شدن کسب کارهای بسیاری در سطح جهانی شده است. در این مقاله از گروه eccv یه سوالاتی مانند تجارت الکترونیک چیست؟ به چه کسب و کاری تجارت آنلاین می گویند؟ پرداخته خواهد شد. در ادامه نیز با برخی اصطلاحات در همین حوزه و با پلتفرم های آن آشنا خواهید شد.
تعریف ساده تجارت الکترونیک
در یک جمله: تجارت الکترونیک به کلیه فرایند های خرید و فروش، انبارداری، تبادل محصول، خدمات ارائه محصول و فرایند اطلاع رسانی به کمک شبکه های اجتماعی و اینترنت گفته می شود.
آشنایی با برخی مفاهیم تجارت الکترونیک
- وب سایت: وب سایت محیطی اینترنتی است که شما در آن خدمات و محصولات خود را برای فروش ارائه می دهید. نحوه طراحی وب سایت بسیار مهم است چراکه تعیین می کند، بازدید کنندگان اینترنتی به چه میزان به مشتری تبدیل شوند.
- کاتالوگ محصولات: برگه یا قسمتی در وب سایت که محصولات یا خدمات خود را ارائه می دهید.
- سبد خرید: قسمتی که مشتریان هنگام خرید از سایت شما محصولات مورد نظر برای خرید خود را ذخیره می کنند.
- درگاه پرداخت: این قسمت در سایت به مشتریان امکان می دهد تا بصورت فوری و به صورت آنلاین برای خرید فوری پول پرداخت کنند.
- اطلاعات مربوط به محصول: در این بخش شما ازلاعات و ویژگی های ارزشمند در مورد محصول را به مشتری بالقوه ارائه می کنید.
- بهینه سازی موتور جستجو: با استفاده از تکنیک های جستجوگرها بازدید کنندگان بیشتری را در اینترنت جذب خواهید کرد.
- سوالات متداول: این قسمت پاسخ دادن به سوالاتی است که مشتریان درباره محصولات دارند، با پاسخ دادن به اسن سوالات فروش اینترنتی را تضمین کنید.
- خبرنامه ها: اشتراک فصلی اخبار.
- سیاست حفظ حریم خصوصی: این قسمت با در نظر گرفتن حریم خصوصی برای مشتری باعث جلب اعتماد مشتری میشود.
مزایای تجارت الکترونیک برای صاحبان کسب و کار
- افزایش فروش
- دسترسی 24 ساعته خدمات کسب کار برای مشتریان
- دسترسی به تعداد بالایی از مشتری
- گسترش کسب و کار
- دریافت فوری پرداختی مشتریان
پلتفرم‌های تجارت الکترونیک
پلتفرم های بسیاری در سطح دنیا برای راه اندازی کسب و کار آنلاین در اختیار عموم قرار دارد که در پایین به مهمترین آنها اشاره میکینم:
اگر قصد دارید drop ship کنید، از اینستاگرام و یا فیسبوک جهت فروش محصول استفاده کنید، بهترین گزینه Shopyfy خواهد بود. اگر بخواهید روی SEO تمرکز کنید استفاده از این گزینه پیشنهاد نمی‌شود. همچنین اگر فروشگاه بزرگی با محصولات زیادی دارید Shopify مناسب شما نیست.
مجنتو یک CMS فروشگاهی است. مارک های بزرگی مانند Nike ، Procter & Gamble و Cisco به Magento اعتماد دارند. کدگذاری بخشی جدایی ناپذیر از یک فروشگاه است. بنابراین ، اگر یک توسعه دهنده یا بودجه یک نفر را در اختیار دارید – و می خواهید چیزی واقعاً قابل تنظیم و قدرتمند داشته باشید – Magento انتخاب مناسبی است.
ووکامرس بهترین پلتفرم برای ایجاد تجارت الکترونیکی و سایت های وابسته آن است. ووکامرس به عنوان افزونه‌ای از وردپرس کار می کند تا هر وب سایتی را به یک فروشگاه تجارت الکترونیکی کاربردی تبدیل کند.
تجارت الکترونیکی Wix طی چند سال اخیر بسیار پیشرفت کرده است. در حال حاضر ، Wix یک نیروی عمده در فضای تجارت الکترونیکی میباشد و ارزش شگفت انگیزی را برای solorprenuers و مشاغل کوچک تجارت الکترونیکی ارائه می دهند. ویژگی های تجارت الکترونیکی Wix طی چند سال به شدت تکامل پیدا کرده است، اکنون قابلیت هایی مانند: ادغام چند کانال ، بازیابی رها شده از سبد خرید ، drop ship و قابلیت چاپ بر اساس تقاضا را دارد.
مهمترین کاربردهای تجارت الکترونیک
- اتوماسیون های اداری در تامین و پشتیبانی منابع
- سیستم های پرداخت داخلی
- سیستم های مدیریت محتوا در ابعاد بزرگ
- سایت های تخفیف و خرید گروهی
- سایت های خبری
- بانکداری الکترونیکی
- دفاتر اداری الکترونیک و..
چند ترفند برای کسب موفقیت در تجارت آنلاین
- شناخت کامل مشتریان
- طرح یک برنامه ریزی کامل
- استفاده از نرم افزارهای سازگار با تجارت الکترونیک
- طراحی فروشگاهی متفاوت
- در معرض دید گذاشتن اجناس پرفروش
- اجازه ندهید تا مشتریانتان شما را فراموش کنند
- افزایش حضور وب سایت در سطح اینترنت